Leistungen

Ein Todesfall ist in den meisten Fällen unvorhersehbar und sehr schmerzhaft für Sie, als Hinterbliebene. Wir stehen  in dieser schwierigen Zeit des Verlustes und der Trauer an Ihrer Seite und stehen Ihnen mit unserem 24h Rufnotdienst persönlich zur Verfügung. Wir haben keinen unpersönlichen Anrufbeantworter, sondern sind für Sie eine persönliche Hilfe und Ratgeber, gerade direkt nach einer schmerzlichen Todesnachricht.

Plötzlich ist ein geliebter Mensch nicht mehr da und eine Vielzahl an Aufgaben müssen neben der Trauer bewältigt werden.

• Was muss ich tun?
• Wie geht es weiter?
• Muss alles sofort geschehen?
• Was hat noch Zeit?

All diese und noch mehr Fragen schießen Ihnen durch den Kopf. Hier können wir Sie häufig beruhigen und mit Ihnen besprechen, was wann zu tun ist. Wir veranlassen alles Nötige sofort und vereinbaren mit Ihnen einen Termin, um alles Weitere in Ruhe bei Ihnen im Hause oder in unserem Büro zu besprechen.

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Kein Mensch fühlt im anderen eine Schwingung mit, ohne dass er sie selbst in sich hat.

Hermann Hesse

Als Familienbetrieb ist uns eine persönliche Beratung sehr wichtig. Unsere Philosophie einer empathischen Begleitung in einer für Sie schwierigen Zeit, leben wir in jeder Beratung.

Bei uns sind Sie keine Auftragsnummer, sondern ein Mensch, der einen Menschen verloren hat.

Vom ersten persönlichen Kontakt über unseren 24h Rufnotdienst oder in unserem Büro begleiten wir Sie bei der Versorgung des Verstorbenen, der Trauerfeier, bei der Bestattung auf dem Friedhof, einer Seebestattung oder bei einer Waldbestattung.

Wir sehen uns als vertrauensvollen Begleiter in dieser schwierigen Phase.

In unserem gemeinsamen Gespräch besprechen wir, wie Ihre Wünsche und Vorstellungen zu verwirklichen sind und nehmen Rücksicht auf Ihr Budget.

Uns ist wichtig, dass Sie mit unserer Betreuung zufrieden sind und Ihre Wünsche in Zusammenhang mit den Wünschen des Verstorbenen umgesetzt werden können.

Bei der Versorgung des Verstorbenen ist es uns ein besonderes Anliegen, bei all unserer Routine nicht zu vergessen, dass wir es bei dem Verstorbenen mit einem Menschen zu tun haben, der auch nach seinem Tod mit Respekt und Würde behandelt wird.

Gerne realisieren wir für Sie nochmal einen Abschied am offenen Sarg.  Auf Wunsch kleiden wir Ihren Verstorbenen mit persönlicher Kleidung an. Dies muss nicht immer ein Anzug oder Kostüm sein, es kann auch einfach die Lieblingsbekleidung  oder das geliebte Sporttrikot sein.  Auch kleine Dinge wie Fotos, kleine Stofftiere oder andere Erinnerungsstücke können beigegeben werden.

Mit dem Verlust eines geliebten Menschen müssen auch eine große Anzahl an Formalitäten erfüllt werden. Hierzu benötigen wir eine Vielzahl an Dokumenten. Sollten Ihnen nicht alle erforderlichen Papiere vorliegen, unterstützen wir Sie dabei, diese zu beschaffen.

Im Sterbefall benötigte Dokumente

• Personalausweis oder Reisepass des Verstorbenen.
• Todesbescheinigung vom Arzt oder vom Krankenhaus direkt an den Bestatter

Personenstandspapiere:
Je nach Familienstand des Verstorbenen sind für die Beurkundung, und damit auch für die Erstellung von Sterbeurkunden, unterschiedliche Papiere im Original beim Standesamt vorzulegen.

• bei Ledigen: die Geburtsurkunde
• bei Verheirateten: die Geburtsurkunde und die Heiratsurkunde bzw. eine Abschrift aus dem Familienbuch
• bei Geschiedenen: die Geburtsurkunde, die Heiratsurkunde sowie das Scheidungsurteil mit Rechtskraftvermerk
• bei Verwitweten: die Geburtsurkunde, die Heiratsurkunde sowie die Sterbeurkunde des Ehepartners
• bei eingetragener Lebenspartnerschaft: die Urkunde hierüber

 

Versicherungspolicen zu Sterbegeld‐ oder Lebensversicherungen

Krankenversicherung:
Wenn Sie uns die Versichertenkarte des Verstorbenen übergeben, informieren wir die Krankenkasse über den Sterbefall.

Schwerbehindertenausweis

Rentennummern:
Diese befindet sich auf dem Rentenbescheid bzw. auf dem Rentenausweis oder auch auf einem Kontoauszug.

Grabdokumente, sofern bereits eine Grabstelle vorhanden oder reserviert ist.

Testament, Erbvertrag oder Hinterlegungsschein
für das Amtsgericht oder den Notar.

 

Für eine Bestattung und Trauerfeier sind noch eine Vielzahl an weiteren Formalitäten notwendig, die wir gern für Sie erledigen:

• Sterbefallanzeige beim zuständigen Standesamt
• Besorgen der Sterbeurkunden
• Abmelden der Rente/ Pension oder Beantragung des Sterbevierteljahres für den verbliebenen Ehepartner
• Gewerkschaftsmitteilung
• Abmeldung bei der Krankenkasse und evtl. Versorgungsamtes
• Einreichen von Sterbegeld-/ Lebensversicherungen
• Anmeldung des Verstorbenen beim Krematorium und/oder Friedhof
• Bei Auslandsüberführungen beschaffen wir die notwendigen Dokumente für Sie
• Kommunikation, Termingestaltung, Organisation mit Kirchen, Friedhöfen, Pastoren, Trauerrednern, Musikern, Sargträgern und Floristen u.a.

Uns ist es wichtig, dass der Verstorbene respektvoll überführt wird. Dazu gehört ein würdevoller Rahmen, den wir mit unserem eigenen Bestattungswagen bieten.

Auch Überführungen außerhalb Hamburgs sind für uns selbstverständlich.

Als erste Überführung wird die Abholung des Verstorbenen vom Sterbeort (im Hause, im Krankenhaus, einem Hospiz oder Seniorenheim) und die Fahrt zur Verstorbenenhalle, zum Krematorium bzw. zum Friedhof bezeichnet.

Bevor wir den Verstorbenen abholen können, muss ein Arzt den Tod eindeutig festgestellt und einen gültigen Totenschein ausgestellt haben.

Ist der Verstorbenen im Hause verstorben, sollten Sie daher erst einen Arzt rufen, bevor Sie ein Bestattungsunternehmen beauftragen, welches die Überführung übernimmt.

Sie haben zudem auch im Hause die Möglichkeit sich bis zu 36 Stunden von Ihrem Verstorbenen zu verabschieden, sofern Sie es möchten und die räumlichen Gegebenheiten es zulassen.

Weitere Überführungen mit dem Sarg erfolgen zur Trauerfeier, zur Bestattung und bei einer Feuerbestattung zum Krematorium.

Trauerdruckkarten und Traueranzeigen helfen Ihnen, den Verlust eines geliebten Menschen mitzuteilen und zur Trauerfeier, Abschiedsstunde oder Beisetzung einzuladen.

Wir helfen Ihnen bei der Gestaltung und Textfindung.

In unseren Mustermappe bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Karten und Briefen zur Auswahl.

Zusammen mit unserem professionellen Druckerteam fertigen wir die von Ihnen gewünschte Anzahl von Trauerdruckkarten an, die wir Ihnen baldmöglichst zukommen lassen.

Bei der Anzeigenschaltung in Tages – und Wochenzeitungen stehen wir Ihnen hilfreich zur Seite.